адмена замовы

Усе вашыя заказы могуць быць адмененыя, пакуль яны не будуць адпраўленыя. Калі ваш заказ быў аплочаны, і вам неабходна ўнесці змены або адмяніць заказ, вы павінны звязацца з намі на працягу 12 гадзін. Пасля таго, як працэс упакоўкі і транспарціроўкі пачалася, яна не можа быць больш не адмяняецца.

Звароты

Імя задавальненне з'яўляецца нашай прыярытэтнай задачай. Таму, калі вы хочаце вярнуць грошы вы можаце запытаць незалежна ад прычыны.

Калі што-небудзь пойдзе не так з прадуктам і замест таго, каб вярнуць тавары, вы можаце звязацца з намі для поўнага вяртання.

Чаму?

Вяртанне супярэчыць нашым акцэнтам на ўстойлівасць: кожнае вяртанне мае выкіды вугляроду. Так што проста скажыце нам, што пайшло не так, дашліце фотаздымак, і мы вернем вам грошы ў поўным аб'ёме.

Тады, калі гэта магчыма, вы можаце ахвяраваць свой прадукт мясцовай дабрачыннай арганізацыі альбо перапрацаваць яго.

Вы можаце адправіць запыт на вяртанне грошай на працягу 15 дзён пасля дастаўкі замовы. Вы можаце зрабіць гэта, даслаўшы нам ліст. 

Калі вы не атрымалі прадукт на працягу гарантаванага часу (60 дзён, не уключаючы апрацоўку 2-5 дзён), вы можаце запытаць перасылку. Калі вы атрымалі няправільны тавар, вы можаце запытаць вяртанне грошай або перасылку. Калі вы не хочаце, каб прадукт, які вы атрымалі, вы можаце запытаць вяртанне грошай, але вы павінны вярнуць тавар за свой кошт, і кошт дастаўкі тавару будзе выняты з сумы вяртання, тавар павінен быць нявыкарыстаным і нумар для адсочвання патрабуецца.

  • Ваш заказ не прыехаў з-за фактары ў межах вашага кантролю (г.зн. забяспечваючы няправільны адрас дастаўкі).
  • Ваш заказ не прыехаў з-за выключных абставінаў, якія знаходзяцца па-за кантролем WoopShop.com (Гэта значыць, не мытнай ачысткі затрыманая ў выніку стыхійнага бедства).
  • Іншыя выключныя абставіны па-за кантролем WoopShop.com

Біржы

Калі па якіх-небудзь прычынах вы хочаце абмяняць свой прадукт, магчыма, на іншы памер адзення. Вы павінны спачатку звязацца з намі, і мы правядзем вас праз усе этапы. ** Калі ласка, не адпраўляйце нам куплю назад, калі мы не дазволім вам гэта зрабіць.